River Runner - Annual Meeting - NetJets

NetJets повышает эффективность процессов

Published on 20 янв. 2014 г.

Вкратце

Задача заключалась в том, чтобы помочь NetJets провести ежегодное собрание (на котором по традиции представлялись презентации по статусу компании, стратегии и планам) так, чтобы оно не только стало продолжением тех эффективных процессов, которые существовали в компании, но и привнесло в них ещё больше страсти и энергии и способствовало развитию внутренних отношений между сотрудниками и руководством. Мероприятие было призвано повысить стандарты обслуживания «внутреннего клиента» и тем самым поспособствовать улучшению обслуживания «внешнего клиента». Тема мероприятия была 'Zumbido' – что с португальского переводится как «жужжание».

За обсуждением и совещанием с несколькими членами старшего руководства последовал ознакомительный визит в главный офис компании, где был придуман двухдневный сценарий.

River Runner - Annual Meeting - NetJets

План мероприятия

Программа конференции была уже загружена корпоративными презентациями, поэтому нам достались лишь небольшие промежутки времени, однако это позволило нам провести несколько сессий коротких, весёлых и наглядных тренингов. Эти небольшие упражнения стали «обрамлением» для главного – нашей высокоэффективной активной игры River Runner, которая не только была тщательным образом подстроена под требования клиента, но и увеличивала потенциал мероприятия, соответствуя месту проведения и заданным временным рамкам. Чтобы дополнить структуру, закрепить полученные навыки и убедиться, что мероприятие принесёт удовольствие и незабываемые впечатления, мы вернулись на следующий день с ещё одной игрой (энерджайзер One Voice) и вместе с участниками проанализировали прошедшее мероприятие и его результаты.

Как всё прошло?

Как всё прошло? Чудесно! Над выполнением задания ребятам пришлось потрудиться, ведь оно соответствовало их уровню и было призвано увлечь 250 высококвалифицированных и грамотных специалистов с высокими стандартами работы и ожиданиями – и всё за такое короткое время! Короткие сессии упражнений были восприняты хорошо, более того, на них были выдвинуты весьма дельные замечания и в целом они улучшили взаимоотношения в коллективе. К тому времени, когда дело подошло к River Runner, мы были уверены, что программа пройдёт успешно, но не знали, что она покорит настолько много участников!

Ребята были просто невероятны, а энергия, позитивное отношение и профессионализм, с которыми они подошли к поставленной задаче, захватывали дух! Мероприятие действительно прошло отлично, а с компанией было очень приятно работать! Мы моментально получили отзывы, а многие участники (со всех уровней структуры организации) подходили к нам и с улыбками благодарили, говоря: «Да, вы заставили нас здорово попотеть, но это было здорово! Вы к нам ещё придёте?»

Annual Meeting - NetJets

Придём ли мы ещё?

Придём ли мы ещё? Конечно, с радостью! Мы чувствуем, что мероприятие прошло удачно во всех смыслах – не только участники получили практические знания, но и мы многому научились от NetJets. Мы узнали, что лучшие компании всегда ищут способы стать ещё лучше, что лучшие компании многое вкладывают в своих сотрудников, и что энергия и заинтересованность в сотрудниках лучших компаний видна при первой же встрече. Нам нравится работать с такими компаниями!

Все истории клиентов